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          用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以下保修服務,質保期自購買日起:

          1.筒射燈索麗圖、硬燈帶班奇斯、格拉莫、磁吸燈(含軌道)斯昂達、皓系列筒射燈:保修5年。

          2.筒射燈布瑞茲、索希格、軟燈帶:保修3年。

          3.電動窗簾:電機保修5年;遙控器、軌道、雙路控制器、藍牙開合簾保修2年。

          4.智能門鎖:保修3年。

          5.智控產品:智能網關-220V、藍牙溫濕度、水浸、紅外感應、門窗傳感器;聲光報警器;小度-OPPLE聯名音箱;攝像頭;中控屏;T17智控開關/面板:保修2年。

          6.電子產品:電子鎮流器、驅動、遙控控制模塊、魔法棒、電器箱保修2年。

          7.LED球泡保修2年

          8.開關插座:電子類保修1年; 非電子類保修12年;空氣開關保修18個月

          9.插排產品:電子類插排(含USB接口)保修1年;非電子類插排保修3年

          10.浴霸:燈暖型照明燈泡(無破損)保修3個月,LED照明保修2年,開關、取暖泡&電機保修3年;風暖型浴霸整機2年,PTC及電機保修3年

          11.風扇燈:2022年生產的3葉平臺風扇燈整機3年,遙控器2年

          12.晾衣機:電動晾衣機整機保修3年,升級電機保修5年;手搖晾衣機整機保修1年

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          除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。

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          非售后服務保修范圍:

          1.超出產品質保期限的產品

          2.非本公司原配套產品,如本公司光源配套其他公司電子件使用等

          3.因使用、維護、保管不當造成損壞的(不按產品說明書要求安裝、使用等,任何使用不當的方式,例如:接錯線、使用高電壓250V以上、非額定負載及使用環境特別異常如高溫、浸水、腐蝕等)

          4.不可抗拒因素,如水災、火災、地震、雷擊

          5.私自拆卸、改動產品,或涂改合格證

          6.塑件(如面罩、浴霸面板、邊框等)不保修

          7.無生產日期的產品(公司原產品不帶生產日期的除外)

          消費者保修期界定:

          1.憑購買憑證,從購買之日起計算保修;

          2.有銷售日期標識的產品,從標識的銷售日期起開始計算保修;

          3.無購買憑證或銷售日期標識的,按生產日期加3個月流通期開始計算保修;

          4.保內配件維修后對應的保修期,從整機購買憑證日期起計算,剩余保修時間在6個月以上延續剩余保修期;剩余保修期不足6個月,更換后的配件延長至6個月保修期,整機保修時間不變;

          5.保外配件從維修之日起保修6個月。

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          在歐普公司官方授權的專賣店或正規渠道購買的產品,在質保期內憑購買發票、收據、銷售標識、購買合同、購買訂單號等,向歐普總部客服報修,未覆蓋聯保區域的,找原購買門店報修。

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